よくある質問

予約が必要ですか?

〈予約フォーム〉から「利用サイト」「予約日時」「レンタル品」「BBQ用品」を選択できます。
お電話(054-297-3939)からの予約も可能ですが、ネット予約が優先となります。
前日および当日の予約は、お電話でお問い合わせください。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセルする場合は、電話もしくは予約完了メールより「予約をキャンセルする」にお進み下さい。
ご予約日の前日~3日前までのキャンセルは、利用料総額の50%、当日キャンセルは総額の100%キャンセル料が発生します。
レンタル品もキャンセル料の対象となりますのでご注意ください。
団体(4サイト以上または20名以上)でのご予約のキャンセルは、7日前からキャンセル料が発生します。
ご予約日の前日~7日前までのキャンセルは、利用料総額の50%、当日キャンセルは総額の100%キャンセル料が発生します。
※キャンプ場をクローズする場合を除き、天候不順や体調不良でのキャンセルもキャンセル料の対象となります。
※キャンセルが発生した際は現地決済の場合、キャンプ場より請求書を郵送させていただきます。
事前クレジット決済の場合はご利用いただいたカードでのお支払いになります。

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